Politique de confidentialité - Luma Conseil

1. Qui sommes-nous ?

Notre site web est accessible à l’adresse suivante : https://lumaconseil.net. Luma Conseil est un cabinet spécialisé dans le conseil en stratégie, gestion et transformation digitale. Nous sommes basés au 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 PARIS, et notre numéro SIREN est le 990 887 606. Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles de nos clients, partenaires et visiteurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées et finalités

2.1. Commentaires et interactions
Lorsque vous laissez un commentaire, utilisez un formulaire de contact ou interagissez avec notre site, nous collectons :
  • Les données saisies dans les formulaires (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message, etc.).
  • Votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur (user agent) afin de prévenir les spams et garantir la sécurité de notre plateforme.
2.2. Médias
Si vous téléchargez des fichiers ou images sur notre site (par exemple via un espace client sécurisé), nous vous recommandons de supprimer toute métadonnée personnelle (comme les données GPS EXIF) avant l’envoi. Ces fichiers sont destinés à un usage professionnel et confidentiel.
2.3. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
  • Faciliter votre navigation (ex : mémorisation de vos préférences de langue ou d’affichage).
  • Analyser le trafic et améliorer nos services (via des outils comme Google Analytics, sous réserve de votre consentement).
  • Sécuriser les espaces réservés (ex : cookies de session pour les zones clients ou collaborateurs).
Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
2.4. Contenu intégré depuis d’autres sites
Nos pages peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, cartes, etc.) provenant de plateformes tierces (YouTube, LinkedIn, etc.). Ces services peuvent collecter des données sur votre interaction avec ce contenu. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives. 3. Partage des données Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou partagées à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises :
  • À notre hébergeur, Hostinger (siège social : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre), sous contrat strict de confidentialité.
  • À nos prestataires techniques (outils de cybersécurité, maintenance) sous contrat de confidentialité.
  • Aux autorités compétentes, si la loi l’exige (ex : demande judiciaire).
  • Avec votre consentement explicite (ex : partage d’un dossier client avec un partenaire identifié).

4. Durée de conservation

  • Données clients/partenaires : Conservées pendant la durée de notre relation contractuelle + 5 ans pour répondre à nos obligations légales.
  • Commentaires/formulaires : Conservés 3 ans à compter de leur dépôt, sauf demande de suppression anticipée.
  • Cookies : Variable selon leur finalité (de quelques heures à 13 mois maximum pour les cookies analytiques).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
  • Accès : Demander une copie des données vous concernant.
  • Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations.
  • Effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
  • Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
  • Opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lumaconseil.net. Nous répondrons dans un délai d’1 mois.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
  • Chiffrement des données sensibles.
  • Accès restreint aux informations personnelles (besoin d’en connaître).
  • Sauvegardes régulières et tests de sécurité.

7. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Toute modification significative vous sera notifiée via notre site ou par e-mail.

8. Contact

Pour toute question, utilisez notre formulaire de contact ou écrivez-nous à : Luma Conseil 200 Rue de la Croix Nivert 75015 PARIS E-mail : contact@lumaconseil.net

Mentions légales

Luma Conseil SIREN : 990 887 606 Siège social : 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 PARIS